CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) – Éditions Faya

Article 1 : Identification du Vendeur

Le présent site internet est édité par la maison d’édition Les Éditions Faya, filiale de FAYA BUSINESS HOLDING.

• Siège social : Bureau 1: PA U13 Villa N°364.
• Bureau 2: Keur Massar cité Safco Villa N° 137
• Contact : contact@leseditionsfaya.com / publication@leseditionsfaya.com

Article 2 : Produits

Les caractéristiques des ouvrages (titre, auteur, résumé, prix) sont présentées sur le site. Les Éditions Faya apportent le plus grand soin à la description des produits. Les photographies des couvertures sont illustratives et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 : Prix

Les prix des ouvrages sont indiqués en FCFA toutes taxes comprises (TTC). Les Éditions Faya se réservent le droit de modifier les prix à tout moment. La commande sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

La commande est validée après :

1. La sélection des ouvrages dans le panier.
2. L’acceptation des présentes CGV par le client.
3. La confirmation du paiement. Un email de confirmation de commande sera envoyé au client.

Article 5 : Paiement

Le règlement des achats s’effectue par :

• Mobile Money (Wave/Orange Money), Virement bancaire, Paiement en ligne, etc.] Le paiement est sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Les Éditions Faya.

Article 6 : Livraison

• Zones de livraison : [Dakar et environs / National / International].
• Délais : Les délais indiqués sont des délais moyens habituels.
• Frais : Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et sont à la charge du client.

Article 7 : Droit de rétractation et Retours

Conformément à la réglementation, le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

• Le produit doit être retourné en parfait état (non lu, non corné).
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• En cas de produit défectueux ou endommagé lors de la réception, le client doit nous contacter sous 48h avec une preuve photographique pour un échange ou un remboursement.

Article 8 : Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur au Sénégal. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social des Éditions Faya.